Häufig gestellte Fragen

Wie melde ich mich beim Trend Micro Reward Store an?
Es können sich nur Teilnehmer beim Store anmelden, die Trend Micro Reward-Punkte erhalten haben. Wenn Sie Trend Micro Reward-Punkte erhalten haben, dann haben Sie Ihre Log-in-Daten und PIN-Nummer per E-Mail erhalten. 

Ich habe Trend Micro Reward-Punkte erhalten, habe aber keine Log-in-Daten und PIN-Nummer (oder habe sie verloren).
Wenn Sie Punkte verdient, aber Ihre Log-in-Daten und PIN-Nummer noch nicht erhalten (oder verlegt) haben, wenden Sie sich bitte an
info@allgo.ie, um Ihre Anmeldedaten erneut zu erhalten.


Kann ich Trend Micro Reward-Punkte kaufen?
Trend Micro Reward-Punkte können nicht gekauft werden. Sie können diese nur erhalten, indem Sie Punkte im Rahmen einer der vier Initiativen unseres Trend Micro Rewards Programm verdienen. 


Welchen Wert hat ein Trend Micro Reward-Punkt?
Ein Trend Micro Reward-Punkt entspricht einem Euro. Der Wert eines Punktes wird immer am Euro ausgerichtet. In Nicht-Euro-Ländern steht eine genauso große Auswahl an Gutscheinen zur Verfügung und Gutscheine können nach dem definierten Prozess mit Trend Micro Reward-Punkten erworben werden. 

Was ist im Trend Micro Reward Store erhältlich?
Es sind Gutscheine für Hunderte von Outlets in ganz Europa erhältlich. Zu den beliebtesten zählen Amazon, Argos, IKEA, Debenhams, Carrefour, Decathlon, El Corte Ingles und iTunes. Ebenfalls käuflich erworben werden können Prepaid-Mastercards und eVouchers für Global Shopping sowie Hotels. 

Muss ich alle Trend Micro Reward-Punkte auf einmal einlösen?
Nein. Sie können Ihre Punkte bei beliebig vielen Transaktionen einlösen. Es gibt bereits Gutscheinstückelungen in Höhe von 10 € und 10 £, so dass möglichst jeder Punkt eingelöst werden kann. 

Wenn ich eine Bestellung im Store aufgegeben habe, was passiert als Nächstes?
Unser Rewards-Partner Allgo kümmert sich um die Abwicklung aller Bestellungen. Nach Bestellung liefert Allgo Ihnen den Artikel Ihrer Wahl. Die Wartezeit hängt vom bestellten Gutschein ab. Wenn Sie einen digitalen Gutschein bestellen, erhalten Sie diesen innerhalb von 14 Werktagen per E-Mail. Falls Sie einen physischen Gutschein bevorzugen, kann sich die Lieferzeit auf 21 Werktage verlängern. 

 

Können Gutscheine erstattet / zurückgegeben werden?
Nein, Gutscheine können leider nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie jedoch eine falsche Lieferung erhalten, wird diese selbstverständlich korrigiert. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an
info@allgo.ie. Das Problem wird unverzüglich von uns gelöst. 

Wo ist mein Gutschein?
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Lieferzeit länger als angenommen dauert, wenden Sie sich bitte an
info@allgo.ie, um den aktuellen Stand zur Lieferung zu erhalten. 

Laufen Trend Micro Reward-Punkte ab?
Ja – Trend Micro Reward-Punkte haben eine Gültigkeit von 90 Tagen. Nach diesem Zeitraum verfallen sie. 

 

Kann ich meine Trend Micro Reward-Punkte an jemand anderes übertragen?

Ja – sobald der Kontakt ebenfalls Partner von Trend Micro ist. Wenn Sie die Details zu Ihrem Rewards-Konto aktualisieren oder Punkte übertragen möchten wenden Sie sich bitte an info@allgo.ie

Wie melde ich mich beim Trend Micro Reward Store an?

Sie können sich jederzeit bei der Website des Trend Micro Reward Stores anmelden.

Ich benötige Hilfe beim Erhalt von Trend Micro Reward-Punkten.

Wenn Sie Hilfe beim Verkauf von Trend Micro Lösungen benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Trend Micro Account Manager. Er freut sich, von Ihnen zu hören. 

Wenn Sie eine Frage zum Trend Micro Rewards-Programm haben, die oben nicht beantwortet wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Trend Micro Account Manager.

Trend Micro (EMEA) Limited, Meridian House, IDA Business and Technology Park, Model Farm Road, Cork, Ireland

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